Zielgruppe:

Seniorinnen und Senioren, helfende/pflegende Angehörige
Dienste, Anbieter und Akteure der Altenhilfe im Stadtbezirk

Die Seniorenbüros bieten:

- Information und Beratung zu allen Fragen der Altenhilfe und Pflege
- Überblick zu den lokalen Service- und Pflegediensten in den Stadtbezirken
- Wohnortnahe Sprechstunde für Einzelberatung
- Planung von passgenauen Hilfen
- Entlastungsmöglichkeiten für pflegende Angehörige
- Kontaktaufnahme zu Diensten und Anbietern
- Kostenregulierung mit Pflegekassen und Sozialamt
- Anlaufstelle für Beschwerden
- Entwicklung einer neuen Kooperationsstruktur durch verbindliche Vereinbarungen mit Diensten und Anbietern
- Information und Beratung zum bürgerschaftlichen Engagement (Ehrenamt)

In Abstimmung zwischen der Stadt Dortmund und den Verbänden der Freien Wohlfahrtspflege wurden insgesamt 12 Seniorenbüros in den Dortmunder Stadtbezirken eröffnet und mit je einem Mitarbeitenden der Stadt Dortmund und der Wohlfahrtsverbände besetzt.

Durch den Aufbau eines Netzwerks aller Dienste und Organisationen (Runde Tische) sollen vorhandene Versorgungsstrukturen für Seniorinnen und Senioren wohnortnah optimiert werden.